皆様、こんにちは。
今回は、補聴器購入後に故障してしまった・・・紛失してしまった・・・盗難にあった・・・等の事が起こった際の保証についてお話ししたいと思います。
まず故障してしまった場合ですが、各メーカーは、お渡しから2年間（クラスによっては3年間）は、大概の故障は無料でしてくれます。しかし、自損の場合（外装が割れてしまった場合等）は、無料ではありませんので、お気を付けください。
そして、3年目～5年目の故障に関してですが、各メーカー一律の金額設定（2万円以内）されており、その金額を超える修理であっても、一律の金額になります。 （自損・一部の部品交換の場合、一律の金額以上になることがあります）
紛失・盗難の際の保証ですが、各メーカー補聴器のクラスによって全額保証・半額保証など様々です。
補聴器の紛失保証は、GNリサウンドが1番良いと思われます。機種によって、1年の間に1回、2年の間に1回など、紛失した場合は、警察に紛失届を出し、受理番号をお伝えいただければ、再度同等クラスの新しい補聴器が保証でお渡しできます。
メーカーで紛失保証がついていない場合、保険会社で動産の紛失・盗難保険で、補聴器がはいっているかどうか確認していただければと思います。
紛失しないように、ヒモ等で補聴器を繋ぎ、落ちないようにすることもできます。
今、マスクを外す時に耳かけ型補聴器を落としてしまう事があると思います。
紛失など不安がある場合は、補聴器に紛失保証が付いているか確認して頂き、ついていない場合は、保険会社に確認をしてみて下さい。
まずは、無くさないように意識して頂き、置き場所をきちんと決めていただく事が大事だと思います。
